Mobile / Sports
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và wk77 khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và truy cập lobby. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được liệt kê trên trang này. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm tài khoản được kích hoạt và áp dụng cho mọi phiên sử dụng, bao gồm cả truy cập trên điện thoại. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Giao dịch thực hiện qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử nạp và rút được lưu trong mục quản lý ví tài khoản — bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu phát sinh sự khác biệt giữa hồ sơ giao dịch của bạn và hệ thống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng tại các khu vực ngoài danh sách khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này xác định rõ phạm vi trách nhiệm của wk77 và của bạn trong từng tình huống cụ thể. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần chú ý điều gì khi sử dụng dịch vụ, đặc biệt là khi thực hiện thanh toán nội địa hoặc truy cập nội dung từ bên thứ ba.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hành động liên quan đến tài khoản: đăng nhập, xác minh danh tính, thay đổi mật khẩu và quản lý thông tin cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các khoản nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Hồ sơ giao dịch được lưu trong ví tài khoản và có thể được đối chiếu bất cứ lúc nào bạn cần.
Nội dung từ các nhà cung cấp như Joker, PG Soft, Habanero, CQ9, Microgaming và PlayStar được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi cung cấp quyền truy cập nhưng không kiểm soát nội dung trò chơi bên trong.
Liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi môi trường wk77 để dùng dịch vụ khác, điều khoản của bên đó mới áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung bên ngoài.
Theo điều khoản của chúng tôi, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu giao dịch. Các quyền này không tự động — bạn cần thực hiện đúng quy trình được mô tả dưới đây để chúng tôi xử lý yêu cầu kịp thời. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét theo thứ tự tiếp nhận và phụ thuộc vào chính sách hiện hành tại thời điểm gửi. Nếu bạn phát hiện thông tin trong tài khoản không chính xác — ví dụ số điện thoại hoặc địa chỉ email đã thay đổi — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Với các bất đồng về hồ sơ giao dịch ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục ví tài khoản để xem lịch sử nạp và rút. Dữ liệu được lưu đầy đủ theo từng giao dịch đã hoàn tất.
Nếu tên, số điện thoại hoặc email trong tài khoản không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét và cập nhật theo quy trình nội bộ.
Bạn có thể gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích bằng ngôn ngữ rõ ràng, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị từ chối, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền của mình hoặc muốn phản ánh về giao dịch, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc bất đồng giao dịch.
Dùng địa chỉ email đã đăng ký để gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tình huống tài khoản cụ thể. Cung cấp đầy đủ thông tin để chúng tôi xử lý chính xác.
Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu hồ sơ giao dịch ZaloPay và Bank chuyển khoản, mở mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt.
Dữ liệu tài khoản và hồ sơ giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu theo luật địa phương hoặc để xử lý giao dịch qua các đối tác thanh toán nội địa như ZaloPay và Bank chuyển khoản.
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập và các lớp kiểm tra bảo mật. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong ví tài khoản, báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xem xét.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và luật địa phương áp dụng.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi mở tài khoản.
Có. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản được lưu trong mục ví tài khoản. Đăng nhập và mở phần quản lý giao dịch để xem chi tiết từng khoản nạp và rút. Nếu có sự khác biệt so với hồ sơ từ phía bạn, liên hệ hỗ trợ để đối chiếu.
Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và luật địa phương hiện hành. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể phải giữ lại theo quy định pháp lý.
Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản này đều có hiệu lực. Khi truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được duy trì qua cookie. Mọi giao dịch và thao tác tài khoản thực hiện qua thiết bị di động đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.
Gửi câu hỏi hoặc phản đối của bạn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và cơ sở của điều khoản đó. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản sau khi đã được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.